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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Processamento de Pedidos
Descrição
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Estamos à procura de um Assistente de Processamento de Pedidos dedicado e detalhista para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por garantir que todos os pedidos dos clientes sejam processados de forma eficiente, precisa e dentro dos prazos estabelecidos. O papel exige uma comunicação eficaz com diferentes departamentos, como vendas, logística e atendimento ao cliente, para assegurar que os pedidos sejam cumpridos conforme as especificações e expectativas. Além disso, o Assistente de Processamento de Pedidos deve monitorar o status dos pedidos, resolver eventuais problemas e manter registros atualizados para facilitar o acompanhamento e a análise de desempenho. A posição requer habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico. Se você é proativo, orientado para resultados e possui experiência em processamento de pedidos, esta é uma excelente oportunidade para contribuir com o sucesso da nossa empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e processar pedidos de clientes com precisão.
- Coordenar com os departamentos de vendas, logística e atendimento ao cliente.
- Monitorar o status dos pedidos e garantir a entrega dentro do prazo.
- Resolver problemas relacionados a pedidos e comunicar-se com clientes quando necessário.
- Manter registros detalhados e atualizados dos pedidos processados.
- Garantir conformidade com políticas internas e regulamentos externos.
- Apoiar na elaboração de relatórios sobre o desempenho do processamento de pedidos.
- Participar de reuniões para melhorar processos e eficiência.
- Gerenciar dados no sistema de gestão de pedidos.
- Fornecer suporte administrativo relacionado ao fluxo de pedidos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em processamento de pedidos ou área relacionada.
- Conhecimento em sistemas de gestão ERP.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas.
- Conhecimento básico em informática, especialmente Excel.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Formação técnica ou superior em Administração, Logística ou áreas correlatas.
- Conhecimento em atendimento ao cliente será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência com sistemas ERP?
- Como você lida com prazos apertados?
- Descreva uma situação em que teve que resolver um problema com um pedido.
- Você tem experiência em comunicação interdepartamental?
- Como você garante a precisão no processamento de pedidos?
- Está familiarizado com relatórios de desempenho?
- Qual sua experiência com atendimento ao cliente?
- Como você organiza seu trabalho para evitar erros?
- Você já trabalhou com equipes multidisciplinares?
- Quais ferramentas de informática você domina?
